【體驗經濟時代來臨 產品融入UI/UX思維搶先機】
.#三分鐘知識十分的好學
這個物慾橫流的年代，許多人們開始反思，永遠追不完的流行與買不完的新商品對於生活的意義，於是將享受聚焦於「體驗」之上。錢，一樣肯花，但想換來的，不再只是冷冰冰的商品、華美卻無溫度的環境，而是期望得到更好的體驗，更重要的是從提供的服務內容裡換取一段被優化的時間、特殊經歷與記憶，這就是體驗經濟逐步崛起的原因。
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因此在服務經濟之後的下一段可期的商業契機，能滿足客戶需求的那一環，正是良好的『服務設計體驗』。這其中包含重要的兩大領域：UI（User Interface）使用者互動設計以及UX（User Experience）使用者體驗設計；前者是使用介面為使用者帶來的體貼與便利性，是指身體官能與產品之間的距離感，也是我們形容貼近人心這句四字成語中的『貼近人』。後者則著重於服務流程設計，主要強調『貼近心』，當然就是指使用者的心理感受。一旦在產品與服務方式融入上述兩大領域，便能提升使用者的心靈層次，令他們採取自我檢視。
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因此，好的UI/UX設計，應注意哪些事項呢？以下大致分為五項供您參考：
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第一、#重視感受與聆聽抱怨
好服務設計的第一條，就是好好重視使用者感受與靜心聆聽使用者抱怨，以便於找出痛點，進一步分析、想辦法解決。
第二、#搜集情境及觀察TA
要百分百掌握該使用情境所應對的使用者族群、樣貌、行為、習性…等。收集這些重要資訊，正是設計師的基本功，因此設計之前，搜集使用情境與觀察該年齡層的實際需求頗為重要。
第三、#從嚴思考與從簡設計
服務設計師必須思慮周延，但設計方式要盡可能從簡，並符合人類的使用直覺，當然，千萬不要有異於常人的野心想運用服務設計教育市場、改變使用者行為。
第四、#取捨與篩選
不論是數據佐證，或是鋼鐵般的道理，應以『實際幫助使用者』為最終目的，因此破除框架思考，懂得在介面的呈現做取捨、在服務流程上做出篩選，以追求貼近人心的設計為考量，最終才能形塑出好的UI/UX設計方案。
第五、#開放心與想像力
解決問題沒有最好的辦法，但永遠有更好的！框架與設定範籌是服務設計的死角，設計師永遠要在不可能之中挖掘可能，而該可能也不是唯一可能，必須花心力重新檢視，創造想像力，才能替客戶找出更好的解決辦法。
（@..@高跟鞋千里馬編）
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#近期將有相關課程及工作坊上線請密切注意
#聽說免費不來可惜
#我們在幫產業創新轉型
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